Безплатна доставка

БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА В РАМКИТЕ НА СОФИЯ ПРИ ПОКУПКА ОТ ВЕРИГА МАГАЗИНИ HAPPY DREAMS

Безплатна доставка в рамките на София (до първа входна врата). Възможност за избор на часови диапазон за доставка по Ваш избор!
Ние бихме искали да превърнем покупката на матрак в приятна емоция, която не Ви затруднява с нищо. Отделете време спокойно да изберете най-подходящия за Вас матрак, а ние ще се погрижим за всичко останало.

Попитайте консултантите в нашите магазини за повече информация относно часовите диапазони за доставка.

БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА ЗА ВСИЧКИ ОНЛАЙН ПОРЪЧКИ!

Продуктите, които сте закупили от https://happydreams.bg, ще бъдат доставени с безплатна доставка до всяка точка на България (до първа входна врата за населени места, обслужвани от куриерската фирма).

При свързване с Вас по телефон и за извършване на доставката ще използваме данните за контакт, предоставени от Вас при заявяване на поръчката или по телефон.

Ние се стремим да доставим продуктите Ви възможно най-бързо!
Ако продуктът, който желаете, е в наличност, ще Ви го доставим:

• до 3 работни дни за територията на София;

• до 5 работни дни на територията на Република България,
  считано от получаването на изрично потвърждение от Ваша страна по посочения по-горе начин.

Получаване на стоката

Стоката се предава на клиента или на трето лице, което приема и потвърждава получаването ѝ от името на клиента. При предаване на стоката клиентът или третото лице подписва придружаващите я документи.

В случай че клиентът не бъде намерен в срока за доставка на посочения от него адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, https://happydreams.bg се освобождава от задължението си да достави заявената стока.

Клиентът може да потвърди желанието си да получи стоката и след изтичане на срока за доставка, като поема всички допълнителни разходи по доставката. В този случай започва да тече нов срок за доставка от момента на потвърждението за повторна доставка.

Проверка при получаване

При получаване на пратката клиентът следва да провери съдържанието на пакета за съответствие на изпратената стока с подадената заявка.

С подписването на разписката за приемане на стоката клиентът потвърждава, че е получил стоката във вид, количество и качество, които отговарят на поръчката към https://happydreams.bg.

Ако при получаване на пратката тя е с нарушена или разкъсана опаковка, рекламацията ще бъде уважена само при предявяването ѝ в присъствието на куриера. Рекламацията се удостоверява със запис в товарителницата от получателя.

В случай на видима повреда на пратката, при предаването ѝ се изготвя констативен протокол (в два екземпляра), в който се описва състоянието на пратката и опаковката ѝ. Клиентът може да откаже получаването на пратката или да я приеме на своя отговорност. Не се уважават претенции при приета пратка без предявена претенция пред куриера.

При констатирани нарушения във външния вид на стоката клиентът следва да се обърне към куриера, който е длъжен да състави протокол за увреждане на пратката.

Дефекти и рекламации

При констатация на дефектен продукт до 24 часа от получаването му и при ненарушен търговски вид на стоката и опаковката, ние се ангажираме той да бъде подменен с нов съгласно гаранционните условия или да възстановим заплатената от клиента стойност на стоката, съгласно чл. 55 от ЗЗП, считано от датата, на която клиентът е упражнил правото си на отказ.

След този срок или при нарушаване на търговския вид или опаковката на стоката, https://happydreams.bg може да предложи отремонтиране на стоката (когато това е възможно) срещу заплащане, за което клиентът предварително трябва да потвърди съгласието си.

Несъответствие с договора за продажба

При несъответствие на потребителската стока с договора за продажба според чл. 112, ал. 1 от ЗЗП, клиентът има право да предяви рекламация, като поиска от доставчика да приведе стоката в съответствие с договора за продажба.

В този случай клиентът може да избира между извършване на ремонт на стоката или замяната ѝ с нова, освен ако това е невъзможно или избраният от него начин на обезщетение е непропорционален в сравнение с другия.