Меню
Меню

Отказ онлайн покупка

УКАЗАНИЯ ЗА ОТКАЗ ОТ ОНЛАЙН ПОКУПКА/ ПОКУПКА ИЗВЪН ТЪРГОВСКИ ОБЕКТ


I. Имате право да се откажете от настоящия договор, без да посочвате причини за това, в срок от 14 календарни дни, считано от датата, на която Вие или Ваш упълномощен представител сте получили продукта.

II. За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите за желанието си да се откажете от закупената стока, както и да ни предоставите Вашето име, географски адрес и, ако имате такива, телефонен номер и електронен адрес.

По Ваш избор можете да ни уведомите за желанието си да се откажете от договора чрез:

1. Попълване на формуляра за отказ от онлайн покупка на електронната ни страница: www.happydreams.bg като ако използвате тази възможност, ние незабавно ще изпратим на предоставената от Вас електронна поща съобщение за потвърждение на получаването на отказа.

2. Чрез попълване и подаване на стандартния формуляр за отказ в писмена форма, получен от Вас с доставката на Вашия продукт на следния адрес: гр. София 1700, бул. „Никола Габровски” 90

3. По друг начин, в това число – чрез писмо, изпратено до нас по пощата или електронна поща и други.

За да спазите срока за отказ от договора е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на право на отказ преди изтичането на срока за отказ от договора.

III. Действие на отказа

Ако се откажете от настоящия договор, ние ще възстановим полученото от Вас плащане, като разходите за първоначалната доставка до Вашия адрес (включително допълнителните разходи, свързани с избран от Вас начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от нас) и разходите по наложения платеж ще бъдат приспаднати от тази сума. Разликата ще бъде възстановена не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която ни информирате за Вашето решение за отказ от настоящия договор. Ще извършим възстановяването на сумата по банков път по посочена от Вас сметка, с пощенски запис или в брой, в офиса на „Хапи Дримз”ЕООД. Като във всеки случай това възстановяване няма да бъде свързано с никакви разходи за Вас.

При необходимост от връщане на платени с карта суми по договорирани и извършени от нас услуги, това ще бъде направено от нас чрез кредитна транзакция по картата, с която е извършено плащането. Връщането на закупените от Вас стоки е изцяло за Ваша сметка.

IV. Връщане на закупените стоки

Очакваме да ни изпратите стоките на адрес гр. София 1700, бул. „Никола Габровски” 90 без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни след деня, в който сте ни информирали за отказа си от настоящия договор. Връщането на закупените от Вас стоки е изцяло за Ваша сметка, с избрана от Вас куриерска компания и включена застраховка на продукта/ите (на цялата пратка). Имаме право да отложим възстановяването на плащанията по предходния параграф III до получаване на стоките обратно или докато не ни представите доказателства, че сте изпратили обратно стоките, в зависимост от това кое от двете събития е настъпило по-рано.

V. Отговорност на потребителя

Вие отговаряте единствено за намаляване стойността на стоките вследствие на боравене с тях, различно от необходимото за установяване на тяхното естество, характеристики и добро функциониране.

За избягване на всякакво съмнение, за да се уважи правото на отказ, необходимо е, наред с останалите законови изисквания за правото на отказ, да са налице кумулативно и следните изисквания:

- Върху стоката не трябва да има каквито и да били следи от употребата й по предназначение;

- Стоката трябва да бъде в търговски вид, който позволява стоката да бъде предложена за повторна продажба без да се налага предлагането й на по-ниска цена в сравнение с първоначалната й продажба;

- Когато е приложимо, потребителят е длъжен да върне с продукта в оригиналната, изцяло запазена опаковка;

VI. Не се приема отказ от продажбата на стоки, които:

- Са изготвени по поръчка или съгласно индивидуалните предпочитания на клиента;

- Са употребявани не по предназначение или на запечатани стоки, които са разопаковани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето.

- На стоки с кратък срок на годност.

- В останалите случаи по чл. 57 от ЗЗП.

Можете да свалите Формуляр за отказ от покупка тук:  линк към формуляра

Сравнение на продукти

Нашият онлайн магазин използва така наречените „Бисквитки“ Научете повече за нашата политика за поверителност и нашата политика за Бисквитки